خدمة بنكك وذلك التطبيق الذي سحر شغف امة السودان واؤتمن علي حساباتهم البنكية وتعاملاتهم اليومية من بيع وشراء للسلع والخدمات وهرع اليه معظم اهل السودان باموالهم وقلوبهم….وقد كان محطة مالية تستحق الشكر والثناء كواجهة مصرفية امينة من كل مشترك وعميل .
لكن ثم لكن تهاوت قلاع هذه المؤسسة وتبخرت احلام المودعين والزباين والمشتركين في غمرة شح الخدمات وغياب الفاعلية وانعدام سريانها في كل صباح جديد . وعجز نفر كثير من تسيير دفة حياتهم اليومية بسبب رداءة خدمات بنكك وانقطاعها في كثير من الاحيان والتعنت في التحويل والبيع والشراء وتسيير معاش الشركاء والمنتفعين .
تكرر الفشل وتواصل العنت والمشقة لدى كل مشترك وعميل وكل المجتمع في حيرة من امر هذا البنك العجيب . ماذا هنالك وفيما المشكلة ولماذا كل هذا البخل والتخاذل والمماطلة في الايفاء بتقديم الخدمات والتعاون في تبادل المنافع وفق عقد التوافق المالي والالتزام بالعقود التي تظل هي شريعة المتعاقدين .
فشل بنك الخرطوم في تقديم نفسه كواجهة مصرفية تستحق ان يمضي معها كل من يبحث عن خدمات مصرفية راقية وامانة تثبت الحقوق وتوفي بالتزامات جمهورها المهول الكبير.يعقل ان تقضي زمن غالي ونفيس في ان تجرى معامل مالية مهمة كنت تنجزها في زمن وجيز ..ضجت الاسافير وارتسمت كثير من الاسئلة والاستفسارات تبحث عن الحقيقة وتنتظر الرد الوافي الامين من كل الجهات ذات الصلة وعلي راس المسؤلين وقمة الهرم المالي بنك السودان والهيئة القومية للاتصالات كشركاء في هذه الشراكة ومعهم ادارة بنك الخرطوم افيدونا لو تكرمتم والقوا حجرا في هذه البركة الساكنة وانشروا الواقع والحقائق للجمهور المكلوم الكريم .
فشل بنك الخرطوم في تقديم نفسه كواجهة مصرفية تستحق ان نمضي معها… كنب / محمد عبدالرحمن ادم
