ما يسطر، اليوم هى مشاهدات معني بها ابتداءا السيد رئيس مجلس السيادة ثم السيد رئيس وزراء حكومة الامل ثم خاصة السيد وزير الداخلية ومدير عام قوات الشرطة .
فاليهم جميعا للذكرى وبيننا وبينكم الحكم العدل.
خيرا فعلت الشرطة وهى تستفيد من تجارب الاخرين فشيدت مجمعات خدمات الجمهور وهذه تجربة تستحق عليها الشرطة كل الاشادة ولكن….. وبعد لكن حروف وانات وآلام.
تدخل مجمع خدمات الجمهور طالبا خدمة محددة وليكن المثال لحالتي اذ جئت لتجديد رخصة القيادة خاصتي فاذا بالبداية كأحسن ما تكون من الضابط المسئؤل من التصديق بالاجراء مشكور ثم يطلب اليك سداد مبلغ 50500ج عبر، تطبيق فوري او اوكاش تقريبا ولا يقبل تطبيق بنكك ولأن الخدمة الزامية فانت مضطر للخروج خارج المجمع ليستقبلك شاب (جوكي) بعبارة سداد فواتير تفضل الخدمة بست وخمسون الفا .
ثم تعود لتجلس فى طابور الكشف الطبي وهو بطيء والنظام فيه واحد نظامي من الطابور وثلاثة بوكو لزوم علاقات والذي منه ثم تعود للدفع للخدمة الاساسية.
فيا هولاء طالما الدولة لها كامل الولاية على المال العام فاين النافذة الواحدة لسداد الرسوم؟
ولما كل هذه المشقة وحمل الناس على التعامل مع الربا عينك عينك من خلال لجوء جهاز حكومي لحصر تعامله المالي مع خدمة مصرفية واحدة فقط؟
أليس الاولى ان تتاح نوافذ، سداد الرسوم الحكومية كافة عبر تطبيقات متنوعة والاكتفاء فقط برقم العملية او احضار صورة المعاملة من داخل التطبيق والسلام؟
ثم امر آخر يثير الكثير، من التسآولات وهو لم لا تكن المعاملات فورية؟ بمعنى دخلت المصلحة فى شباك واحد تتم كل معاملاتك وتستلم ما جئت من اجله وتذهب؟
بطاقة شخصية، جواز رقم وطني، شهادة ميلاد الخ….
مختلف المعاملات الخاصة بجهاز الشرطة ينبغي ان تكون فورية وعلى نسق واحد لا تقديم فيه لزيد اوتأخير لعبيد.
إن ما رأت العين فى مجمع خدمات الجمهور وعينك يا تاجر امر محزن خاصة بعد تجربة الحرب التى دارت رحاها وتدور فى بلادنا اذ الواجب ان نخرج بروح جديدة تمثل خلاصة افادتنا من دروسها وعبرها فنحترم النظام ونحارب المحسوبية والفساد والواسطة وعدم الالتزام بالنظام والقانون.
بقيت اشارة ضرورية وهى أن المعاملات بعموم ومعاملات خدمات الجمهور بخاصة وفى وقتنا الراهن خاصة فى حاجة ملحة للمراجعة والتقويم وتبسيط الاجراءات خاصة شهادات الميلاد وشهادات الرقم الوطني من اجل حصول المواطن على هذه الخدمات بصورة ميسرة دون اضطرار، الى الدروب المعوجة.
مع تقديري ومحبتي،